İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 8 Mart 2026

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, hizmet sözleşmesinin kurulmasından itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

Ancak, hizmetin ifasına başlanmış olması durumunda, cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle, ilk görüşme yapılmadan önce cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

2. İade Koşulları

İade talepleri aşağıdaki koşullara tabidir:

• Paket satın alımından sonraki 14 gün içinde, hiçbir görüşme yapılmamışsa tam iade yapılır.

• Görüşmeler başladıktan sonra, kullanılmayan seans sayısı kadar iade yapılabilir.

• İade talepleri yazılı olarak (e-posta veya WhatsApp) iletilmelidir.

• İade işlemi, talebin onaylanmasından sonra 14 iş günü içinde gerçekleştirilir.

3. İptal Koşulları

Randevu iptalleri için aşağıdaki kurallar geçerlidir:

• Randevunuzdan en az 24 saat önce iptal bildirimi yapılmalıdır.

• 24 saatten daha kısa sürede yapılan iptallerde, seans kullanılmış sayılır.

• Haklı ve geçerli mazeretler (sağlık sorunları vb.) durumunda esnek yaklaşım gösterilir.

• Randevu değişikliği talepleri mümkün olduğunca karşılanır.

4. İade Süreci

İade süreci aşağıdaki adımları içerir:

1. İade talebinizi info@dytserapipsir.com adresine veya WhatsApp üzerinden iletin.

2. Talebiniz değerlendirilir ve 3 iş günü içinde yanıt verilir.

3. Onaylanan iade talepleri için ödeme yönteminize göre iade işlemi başlatılır.

4. İade tutarı, ödeme yaptığınız yönteme 14 iş günü içinde aktarılır.

5. İstisna Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade yapılamaz:

• Tüm seanslar tamamlanmış paketler

• Özel indirimli veya kampanyalı paketler (aksi belirtilmedikçe)

• Hediye çeki veya promosyon kodları ile alınan hizmetler

6. İletişim

İptal ve iade işlemleri için info@dytserapipsir.com adresinden veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.